Wartung und 24h Notdienst

Sie können sich unbeschwert Ihren Hauptaufgaben zuwenden. Unser Service-Team kümmert sich um Ihre IT-Systeme (Server, Arbeitsplätze, Drucker, Scanner etc.) und steht Ihren Mitarbeitern stets freundlich und kompetent zur Verfügung.

Wartung

Im Rahmen der IT-Betreuung übernehmen wir die regelmäßige Pflege Ihrer Systeme, wie z.B. das Kontrollieren der Backups, das Einspielen der Sicherheitspatches und das Kontrollieren auf Viren-Verseuchung. Zuverlässig.

Durch die Verwendung einer Fernwartungssoftware sind wir in der Lage, Ihren Mitarbeitern auch dann zu helfen, wenn wir nicht vor Ort sind.

Damit wir ständig über den Zustand Ihrer Systeme informiert sind, betreiben wir eine automatische Systemüberwachung (Nagios). Dadurch erkennen wir oftmals Probleme, bevor es zu einem Ausfall kommt.

Falls es tatsächlich zu einem Notfall kommt, stehen wir Ihnen blitzschnell zur Verfügung - telefonisch oder vor Ort.


IT Service:
  • IST-Aufnahme / Dokumentation
  • fest zugewiesene Techniker
  • regelmäßiges / kontrolliertes Einspielen von Sicherheitsupdates
  • Helpdesk mit speziellen Support-Tools und Ticketsystem
  • Systemmonitoring - Backups, Festplatten, Dienste, etc.
  • automatische Inventarisierung
  • Fernwartung
  • regelmässige Kontrolle des Backups

Support / Notdienst

Für dringende Angelegenheiten wenden Sie uns gerne an unsere stets verfügbare Hotline:

Telefon-Durchwahl
+49 40 / 60 940 71 - 99

Bei Fragen können Sie uns außerdem von Montag bis Freitag zwischen 8.30h und 17h telefonisch erreichen.

Telefon-Durchwahl
+49 40 / 60 940 71 - 0
E-Mail
Hygrapha GmbH&Co.KG

Für diesen Kunden haben wir auf Basis des VM-Ware Betriebssystems ESX/ESXI eine virtuelle Serverumgebung erstellt. Durch die hohe Ausfallsicherheit der verwendeten Intel Modular Server Hardware ist eine komplexe Serverumgebung entstanden.

Es werden zum Beispiel MS-Windows Server 2008 SBS 64 Bit, Exchange, Ferrarifax, Simba, Debian Linux benutzt.

24 Notdienst

In der Regelarbeitszeit (8 bis 18 Uhr) stehen wir unseren Kunden jederzeit zur Verfügung.

Kunden, die einen 24-Stunden-Bedarf an Support-Leistungen haben, bieten wir einen EDV-Notdienst-Vertrag mit variablen Reaktionszeiten an.

Schiffsmeldedienst GmbH

Für unseren langjährigen Kunden die Schiffsmeldedienst GmbH betreuen und entwickeln wir das gesamte heterogene Netzwerk.

Als Server-Betriebssysteme werden unter anderem Debian Linux, MS Windows Server 2003, SuSE Linux eingesetzt.